রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

m7u7-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করেন, তখন আপনার যে তথ্য আমাদের কাছে আসে — সেটা আমরা কীভাবে রাখি, কাকে দিই আর কতদিন সংরক্ষণ করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে লেখা আছে। এই পাতায় প্রবেশাধিকার বা প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের…

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট ডেটাbKash / Nagad / Rocket লেনদেন সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়ডেটা মুছে ফেলার অধিকার
m7u7 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমাদের সিস্টেমে প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র আপনার সেশন চলমান রাখতে এবং লগইন অভিজ্ঞতা সহজ করতে — কোনো বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়। আপনার পেমেন্ট ওয়ালেটের বিস্তারিত তথ্য আমাদের সার্ভারে পূর্ণরূপে সংরক্ষিত হয় না।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত — তথ্য পাঠানোর সময় কোনো তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।

কুকি নীতি

কুকি কেবল সেশন ধরে রাখতে ও পরিষেবার মান যাচাই করতে ব্যবহার হয়; বিজ্ঞাপনদাতার সাথে কুকি ডেটা ভাগ করা হয় না।

তথ্য ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ না হওয়া পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত তথ্যের অনুরোধও একইভাবে করা যাবে — শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর প্রস্তুত রাখুন।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আমাদের দলের সাথে কথা বলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হবে।
ই-মেইল সহায়তা ডেটা মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্যের অনুরোধ লিখিতভাবে ই-মেইলে পাঠান — আমরা লিখিত উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা বা পরিবর্তনের অনুরোধ করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা আপনি জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কিছু না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ। আপনার প্রোফাইল সেটিংসে ঢুকলে নিবন্ধিত তথ্য দেখা যাবে। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করুন।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আপনার অনুরোধ প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা বিবেচনা করে প্রক্রিয়া করা হবে।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি — তবে শুধুমাত্র আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পরিষেবার মান পর্যালোচনা করতে। কুকির তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

এই নীতি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি। আপনার অবস্থান অনুযায়ী স্থানীয় আইন ও বিধিমালা প্রযোজ্য হবে এবং সেটি এই নীতির উপর অগ্রাধিকার পাবে।

লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।